Mit einem Mausklick und ohne die vorherige Installation einer Software können Googlemail-Nutzer nun aus dem Browser heraus mit anderen Nutzern dieses E-Mail-Dienstes über Telefonate und Videotelefonate innerhalb des Internet telefonieren. Dies teilte nun der Sprecher Stefan Keuchel am Dienstag in Hamburg mit. Dieses neue Angebot ist kostenlos für Privatkunden als auch für Firmen, die das Produktpaket Google Apps nutzen. Lediglich handelsübliche Hardware, also Mikrofon und Kopfhörer sowie ein zwei Megabyte großes Zusatzprogramm für den Browser (Plug-in), sei hierfür notwendig.
Keuchel betonte, dass die neuen Funktionen ohne die Installation von Software funktionieren - im Gegensatz zu dem Angebot vom Marktführer Skype, dessen Programm auf jedem Rechner neu eingerichtet werden muss. Somit könnten sie von jedem Computer mit Internetverbindung genutzt werden. Lediglich Konferenzschaltungen wie bei Skype sind derzeit allerdings nicht möglich und die Gespräche sind auf zwei Nutzer begrenzt. Ob eine Erweiterung geplant ist, bleibt bisher unklar. Allerdings arbeitet Google jedoch kontinuierlich an der Verbesserung seiner Produkte.